Как работает фронт-офис?

Функция фронт-офиса заключается в непосредственном контакте с клиентами, и обычно это первое место, куда клиенты попадают, когда приходят в компанию. ... Персонал, работающий в фронт-офисе, также может выполнять простые задачи, такие как сортировка электронных писем, помощь в печати и вводе текста.

Каковы обязанности фронт-офиса?

Обязанности агента стойки регистрации

• Регистрируйте гостей в своих комнатах и ​​выходите из них.
• Ответьте на любые вопросы гостей.
• Дайте рекомендации относительно развлечений и ресторанов.
• Храните любой багаж, который есть у гостей.
• Ответьте на звонок и направьте звонок.
• Бронируйте по телефону.
• Организуйте транспорт для гостей.

Как работает фронт-офис в отеле?

В гостиничном бизнесе под фронт-офисом подразумевается район, где клиенты впервые прибывают в отель. ... Секретарь обычно нанимается для работы во фронт-офисе; роль администратора - связаться с клиентами, подтвердить их бронирование и ответить на вопросы клиентов.

Каковы качества сотрудников Front Office?

5 основных характеристик хорошего сотрудника стойки регистрации

• Дружелюбное отношение. На стойке регистрации важно иметь искренне добродушного человека, а не человека с фальшивой улыбкой. ...
• Сильное внимание к деталям. Стойка регистрации требует определенного внимания. ...
• Возможность многозадачности. ...
• Осмотрительность. ...
• Командный игрок.

Какая самая высокая должность во фронт-офисе?

Фронт-офис менеджер / директор по комнатам: Непосредственно контролирует весь персонал фронт-офиса и обеспечивает надлежащее выполнение всех обязанностей фронт-офиса. Дежурный менеджер: непосредственно курирует приемную, консьерж, телефон, бюро путешествий и стойку звонка.

Что такое курс фронт-офиса?

Отдельный предмет (ICM), посвященный работе и администрированию фронт-офиса. Обзор курса. Цель этого курса - ознакомить слушателей с системами и процедурами, необходимыми для работы фронт-офиса. Он подчеркивает важность высоких стандартов личных качеств и обслуживания клиентов.

Интересные материалы:

Каковы недостатки использования гиперссылок?
Каковы недостатки рентгенологического исследования?
Каковы некоторые характеристики индейской культуры?
Каковы обязанности жены?
Каковы обонятельные пути?
Каковы общие проблемы с операционной системой?
Каковы основные элементы сказки?
Каковы основные функции и особенности программного обеспечения для работы с электронными таблицами?
Каковы основные функции служебных программ?
Каковы основные компоненты сети PSTN?